Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: August 2025

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1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Información Personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación/envío, número de teléfono y detalles de pago al realizar una compra o crear una cuenta.

  • Información de Cuenta: si se registra, recopilamos credenciales de inicio de sesión, preferencias guardadas e historial de compras.

  • Información No Personal: datos técnicos como tipo de navegador, dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso recopilados mediante cookies o herramientas de análisis.

  • Comunicaciones: cualquier información que comparta con nosotros al contactar al servicio al cliente, suscribirse a nuestro boletín o participar en encuestas o promociones.

2. Cómo Usamos su Información

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  • Enviar boletines, promociones y actualizaciones (si ha dado su consentimiento).

  • Analizar el tráfico y las tendencias de uso del sitio para mejorar nuestros servicios.

  • Detectar y prevenir fraudes o transacciones no autorizadas.

  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de Servicios: procesadores de pago, empresas de envío, proveedores de TI/hosting o plataformas de marketing por correo electrónico que apoyan nuestro negocio.

  • Obligaciones Legales: cuando la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental lo requiera.

  • Transferencias Comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de los activos comerciales.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

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5. Retención y Seguridad de los Datos

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6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

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  • Solicitar correcciones o actualizaciones de su información.

  • Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a requisitos legales.

  • Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en “cancelar suscripción.”

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7. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cualquier actualización se publicará aquí con una fecha de vigencia revisada.